帮助中心

我的帐号被别人修改了密码或者我密码忘记了如何找回?
在平台登陆处有一个“忘记密码”,点击之后可以通过绑定邮箱找回密码,如果没有绑定邮箱也可以联系客服,核实玩家身份后找回密码。
我使用QQ/微信登陆,不知道游戏帐号密码怎么办?
使用QQ或者微信登陆时会自动生成一个样式为qq_******或者wx_******的帐号在平台用户中心可以查看,可以通过用户中心-修改密码来设置新密码。
帐号登陆异常?
一旦发现帐号登陆异常,有可能是密码泄露,请您立即修改密码。
为什么我的充值未到账?
如果您已完成支付且扣款成功,但您所在的游戏服务器里没有收到游戏币,这是网络延迟影响导致的,建议您耐心等待10分钟后再次登陆游戏中确认,如有的游戏在跨服中,可等到退出跨服后在重新登陆游戏。如仍然没有获取相应的游戏币,您可以联系【在线客服】,提供游戏帐号和官网充值订单号,我们会为您尽快核实处理。
游戏充值充错了区服怎么办?
充错区服别着急,充值错的区服内没有可用角色,及时联系客服按照客服提示提供相应的信息来转移。(错误区服内没有可用角色才可转移,没有角色时请勿创建角色否则无法转移,详情请联系客服咨询)
游戏无法登陆?
可以尝试以下两种解决方法:
(1)请关闭浏览器并下载安装最新FLASH插件:https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/
(2)清理下IE浏览器无加载版缓存以及刷新下DNS服务器,就可以缓解此问题。友情提醒 :在玩页游的过程中,需要经常进行IE缓存的清理,这样可以让游戏更加流畅。
游戏中有BUG?
在游戏中遇到bug,通过客服中心反馈给我们,请【联系客服】反馈!